INTRODUÇÃO AO

MARKETING

MARKET = MERCADO

ING = GERÚNDIO

“MERCADEANDO”

   O QUE É?

·     Técnicas, ferramentas, metodologias que visam

permitir que organizações se relacionem com o

mercado como um todo; 

·     Tem, no formato atual, cerca de 60 anos; 

·     Está  mudando  dramaticamente  com  o  apoio

das Tecnologias de Informação e o advento da

Internet.

  PODE SER DE

·    Produtos (automóveis, roupas, eletrodomésticos, 

          artigos de higiene...) ;

·    Serviços (consórcio, telefonia, software, cinema...).

SE É DE PRODUTOS, ESTUDA

 4P’s

·     O produto em si;

·     Seu preço;

·     Sua distribuição (ou Praça);

·     Sua promoção (que inclui Propaganda).

  Se é de serviços, estuda 

   8P’s

·      Serviços ou Produto;

·      Preços;

·      Praça;

·      Promoção; 

·      Pessoas;

·      Processos; 

·      Evidências Físicas 

  (Physical evidences/Provas); 

·      Produtividade.

FONTE: Marketing Pessoal - Prof. Edson Dacal