MEMORANDO

Trata-se de uma correspondência que,normalmente circula dentro de uma empresa entre os setores da mesma. 

Um memorando deve ter:

• •Numero e/ou data
• •Remetente (origem)
• •Destinatário ( destino)
• •Assunto
• •Texto
• •Assinatura 

 

INTRODUÇÃO AO

MARKETING

MARKET = MERCADO

ING = GERÚNDIO

“MERCADEANDO”

   O QUE É?

·     Técnicas, ferramentas, metodologias que visam

permitir que organizações se relacionem com o

mercado como um todo; 

·     Tem, no formato atual, cerca de 60 anos; 

·     Está  mudando  dramaticamente  com  o  apoio

das Tecnologias de Informação e o advento da

Internet.

  PODE SER DE

·    Produtos (automóveis, roupas, eletrodomésticos, 

          artigos de higiene...) ;

·    Serviços (consórcio, telefonia, software, cinema...).

SE É DE PRODUTOS, ESTUDA

 4P’s

·     O produto em si;

·     Seu preço;

·     Sua distribuição (ou Praça);

·     Sua promoção (que inclui Propaganda).

  Se é de serviços, estuda 

   8P’s

·      Serviços ou Produto;

·      Preços;

·      Praça;

·      Promoção; 

·      Pessoas;

·      Processos; 

·      Evidências Físicas 

  (Physical evidences/Provas); 

·      Produtividade.

FONTE: Marketing Pessoal - Prof. Edson Dacal 

COMO MANTER O FOCO?

Por mais que você goste do seu trabalho, ficar oito horas dentro de um escritório, sentado em frente a um computador, é o cenário perfeito para a dispersão, o que, conseqüentemente, acaba por impactar a produtividade e qualidade do trabalho.


“Ter foco significa gerir alguns processos. Mas, se há desconforto, seja na vida pessoal, como na profissional, certamente, a pessoa terá uma diminuição desta capacidade”
Entretanto, de acordo com ele, esta não é uma situação sem solução, pois algumas medidas simples podem ajudar o profissional a dispersar menos.
Dicas

Reflita: primeiramente, ao perceber que a perda de foco é recorrente, procure fazer uma reflexão, respondendo três perguntas:
1. “O que me incomoda internamente?”: Ou seja, analise se você está com alguma dor, algum problema de saúde, ou mesmo emocional, que podem estar tirando sua atenção.
2. “O que me incomoda externamente?”: Neste caso, deve-se analisar o ambiente e os relacionamentos, tanto os pessoais como os profissionais.

3. “Como vou lidar com isso?”: Neste ponto, é hora de buscar repostas para resolver as situações.
Lista de aturação: a segunda medida é fazer a chamada lista de aturação, que nada mais é do que listar tudo que você está “aturando”. Assim, pegue uma folha e escreva, por exemplo, itens que precisam de conserto na sua casa pois; esse tipo de coisa, diz o profissional, vem à mente quando a pessoa está trabalhando.
Da mesma forma, se há algo que precisa ser arrumado ou modificado no trabalho, faça também uma lista para este ambiente e procure o responsável para verificar se é possível resolver o problema.
Exercício físico: os exercícios físicos também são aliados de quem quer manter o foco no trabalho, especialmente se a profissão exige mais esforço intelectual. Além disso, caminhar em alguns momentos do dia durante o expediente estimula a concentração.
Presenteie-se: por fim, o excesso de atividades e, sobretudo, de adversidades enfrentadas no trabalho, também ajudam as pessoas a dispersarem. Portanto, ao enfrentar adversidades no trabalho, presenteie-se, faça algo que gosta, pois isso ajudará a manter o foco da próxima vez que enfrentar um problema, ou uma situação parecida.

CIRCULAR

É a correspondência que trata de um ou mais assuntos e é destinada a vários destinatários.A escrita é idêntica a todos os endereçados. 

 

CARTA COMERCIAL

É um instrumento usual da comunicação escrita no meio empresarial.

Sua redação deve ser simples, elegante e correta, buscando um estreitamento de relações entre o cliente e a empresa. 

 

CORRESPONDÊNCIA EMPRESARIAL

É o conjunto de todos os meios de comunicação escrita que possam por em contato duas pessoas (físicas ou jurídicas), na intenção de manterem uma troca de idéias ou de vontades entre si,com os objetos empresariais.

Características de uma boa correspondência

  

Clareza: consiste na expressão exata de um pensamento. Um estilo é claro, quando apresenta coerência e evidência tal que não é possível deixar de entender o texto.

Concisão: consiste em dizer muito com poucas palavras, evitando digressões inúteis, as palavras supérfluas, a adjetivação desmedida e os períodos extensos e emaranhados.

Cortesia: “Mesmo que o assunto encerre reclamação, severidade cabe ao redator não baixar o nível de sua carta. Podem-se dizer coisas severas numa linha de absoluta cortesia e superioridade. Sempre a palavra serena será irmã do êxito”.
Enéas Martins de Barros (Cartas Comerciais)

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